Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité et de cookies VloerenBeer.nl

Des données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. vloerenbeer.nl attache une grande importance à un traitement soigné des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

1. Spécifions clairement nos objectifs avant de traiter les données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;

2. Limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;

3. Te demandons explicitement ton consentement pour traiter tes données personnelles dans les cas où ton consentement est requis ;

4. Prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger tes données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;

5. Respectons ton droit de consulter, corriger ou supprimer tes données personnelles sur ta demande.

vloerenbeer.nl est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et à quelles fins, dans la boutique en ligne vloerenbeer. Nous te conseillons de la lire attentivement.

Si tu as des questions, ou si tu veux savoir exactement ce que nous conservons de toi, contacte-nous via le chat ou en te connectant à ton compte personnel, depuis lequel tu peux créer un nouveau ticket via "mes tickets".

Traitement des commandes

Lorsque tu passes une commande chez nous, nous utilisons tes données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre tes données personnelles à notre service de livraison afin que la commande te soit livrée. Nous recevons également des informations sur ton paiement de ta banque ou de ta société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ton adresse de facturation, tes coordonnées et tes données de paiement. Nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conservons ces informations pendant six mois après la finalisation de ta commande. Nous conservons certaines données client plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Ton compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, tu dois d'abord t'inscrire. Tu dois alors fournir des informations sur toi-même et choisir un nom d'utilisateur. Nous créons ainsi un compte, auquel tu peux te connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe choisi par toi.

Pour cela, nous utilisons tes données de paiement, ton adresse e-mail, tes coordonnées, ton adresse de facturation et ton numéro de téléphone. Nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conservons ces informations pendant trois mois après la suppression de ton compte.

Nous conservons ces informations afin que tu n'aies pas à les saisir à chaque fois et afin que nous puissions te contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Tu peux modifier les informations via ton compte personnel quand tu le souhaites.

Formulaire de contact et Newsletter

Le formulaire de contact te permet de nous poser des questions ou de faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons ton adresse e-mail et ton nom d'utilisateur. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec toi. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que tu es satisfait de notre réponse.

Nous proposons une newsletter par laquelle nous souhaitons informer les personnes intéressées de nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.
Tu peux également le signaler via ton compte.

Ton adresse e-mail n'est ajoutée à la liste des abonnés qu'avec ton consentement. Ces données sont conservées jusqu'à ce que tu annules ton abonnement.

Statistiques et profilage

Nous collectons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne pour, par exemple, n'afficher que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner tes données personnelles pour en savoir plus sur toi. Bien sûr, nous respecterons toujours ta vie privée. Si tu ne le souhaites pas, tu peux nous le signaler à tout moment.

Pour cela, nous utilisons tes coordonnées, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec toi. Nous conservons ces informations pendant trois mois.

Publicité

Nous aimerions t'envoyer des publicités concernant des offres et de nouveaux produits ou services. Nous le faisons par e-mail et via les médias sociaux. Tu peux t'opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Tu peux nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement. Tu peux le signaler si tu es appelé. Tu peux également le signaler via ton compte.

Fourniture à d'autres entreprises ou institutions

Nous ne transmettons en aucun cas tes données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion d'un crime).

Si tu choisis de payer après coup avec Klarna, Klarna peut effectuer une vérification de crédit ou transmettre les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à une institution de crédit externe. Tu peux t'y opposer à tout moment.

Statistiques

Nous collectons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne

Notre boutique en ligne contient des boutons de médias sociaux. Grâce à eux, les gestionnaires de ces services collectent tes données personnelles.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que tu n'aies pas à les saisir à chaque fois. Mais ils nous permettent aussi de voir que tu nous rends à nouveau visite.

Lorsque tu visites notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous te demanderons alors ton accord pour l'utilisation de ces cookies.

Tu peux désactiver le placement de cookies via ton navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies concernant l'utilisation de ces cookies. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce qu'elles font elles-mêmes avec les cookies. Il convient donc de lire également leurs déclarations de confidentialité. (Attention : celles-ci peuvent changer régulièrement)

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Cet accord contient des dispositions strictes sur les données qu'ils sont autorisés à collecter. Nous autorisons Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous ne permettons pas à Google d'anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Tu peux consulter notre politique de sécurité distincte pour savoir comment nous protégeons ta vie privée. Celle-ci se trouve sur la page "Politique de confidentialité".

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de tes données

Si tu as des questions ou si tu souhaites savoir quelles données personnelles nous détenons à ton sujet, tu peux toujours nous contacter. Consulte les coordonnées ci-dessous.

Tu as les droits suivants :

  • obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et ce que nous en faisons
  • accéder aux données personnelles exactes que nous détenons
  • faire corriger les erreurs
  • faire supprimer les données personnelles obsolètes
  • retirer ton consentement
  • t'opposer à une utilisation spécifique

Veille à toujours indiquer clairement qui tu es, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données d'une mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si tu estimes que nous ne t'aidons pas correctement, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Celle-ci s'appelle l'Autorité néerlandaise de protection des données.

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